• [소식] 제1차 CS 워크샵 및 독서토론회 개최

내용

• 강남성심병원 고객감동운영위원회(위원장 이영구 교수)는 지난 3월 7일(월) 오후 5시부터 신관7층 미카엘홀에서 2005년도 CS 워크샵 및 독서토론회를 개최하였습니다.
  
  
  
  

  신년 들어서 처음으로 개최되는 이날 워크샵에서는 김민열 국장(재단 시스템 구축화팀)의 "Mighty Hallym과 CS 경영"에 대한 특강과 함께 위원회 산하 4개 팀장에 의한 2005년도 추진업무 계획이 발표되었습니다.
  
  
  
  

  환경개선 및 지원팀은 진단검사의학과 송원근 교수, 진료체제 개선팀은 성형외과 정찬민 교수, 고객관리팀은 외과 조지웅 교수, 그리고 교육관리팀은 신경외과 김창현 교수가 팀장을 맡고 있습니다. 한편 독서토론회에서는 정인숙(응급실), 김수진(외래검사실), 이옥영(도서실) CS강사들에 의해 "인생의 W이론", "인생을 바꾸는 웃음 전략", "펄떡이는 물고기처럼"에 대한 독서감상을 발표했습니다.
  
  
  
  

  이영구 교수는 독서토론회는 병원 CS강사들의 원내 교육을 위한 목적으로 2년 전부터 시작한 병원행사임을 밝히고, "그 동안 발표된 독서 내용들이 대부분 긍정적이고 진취적인 사고와 직장생활에서의 활력을 심어줄 수 있는 것들이어서 많은 직원들로부터 호평을 받았다"는 언급이 있었습니다. 제2차 워크샵은 청포대 일송연수원에서 5월28~29일 동안 있을 예정입니다.[강남 사내강사 강순근]

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