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의료원소식
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- [소식] "2011년 제 3회 간호 CS 숨은 감동 찾기 발표회" 개최
("무한감동 분만실"을 발표한 분만실이 감동상(대상)을 수상)
- 날짜 :
- 강남/2011.12.06
- 조회수 :
- 3354
내용
한림대학교강남성심병원 고객감동운영위원회에서는 지난 12월 6일(화) 오후 4시, 별관 4층 미카엘홀에서 "2011년 제 3회 간호 CS 숨은 감동 찾기 발표회"를 개최하였다.
이번 행사는 숨어 있는 고객의 불만족 요소를 찾아 내,외부 고객에게 새로운 고객 만족을 제공하기 위하여 기획된 것으로 간호부 전 부서의 사례 발표가 실시 되었으며, "무한감동 분만실"을 발표한 분만실이 감동상(대상)을 수상하였다.
한림대학교강남성심병원 고객감동운영위원회에서는 이번 간호부문 발표를 시작으로 차후 "숨은 감동 찾기 발표회"를 전 직군으로 확대할 예정이다.
